a) Distância do Poder - como as pessoas enxergam a autoridade e as diferenças de gestão.
- Elevada distância do poder: respeito pelo poder.
- Pequena distância do poder: inverso.
b) Linguagem - níveis de comunicação.
- Alto contexto: confiança pessoal e na palavra escrita. Importância das relações sociais e da convivência humana.
- Baixo contexto: mais valor à palavra escrita e à formalidade. Entendem a convivência social como perda de tempo.
c) Relações Humanas
- Individualismo x Coletivismo: consenso ou autoridade individual?
- Ser x Ter: relações pessoais / materialismo.
d) Atitude em Relação ao Futuro
- Atitude Proativa: antecipa ao problema.
- Atitude Reativa: resolve os problemas quando eles aparecem.
e) Universalismo x Particularismo
- Universalista: quando se aplica a todos.
- Particularista: 2 pesos e 2 medidas.
f) Orientação para o ambiente
- Adaptativas: para fora (clientes, acionistas, fornecedores)
- Particularistas: para dentro (colaboradores, processos)
g) Mecanicismo x Organismo
- Mecanicista: executam tarefas do mesmo jeito há tempos. Empresas públicas e militares.
- Organicista: Empresas "seres vivos". Empresas privadas.
h) Tempo
- Comprometidas: preocupam-se com a agilidade e o pronto atendimento.
- Não comprometidas: inverso.
i) Qualidade
- Eficientes: buscam a excelência em todos os serviços prestados.
- Não eficientes: inverso.
j) Quanto aos Sentimentos
- Emocionais: preocupam-se com a qualidade de vida de seus integrantes e a boa reputação de suas relações e imagem para o público.
- Neutras: preocupam-se com o cumprimento de tarefas, não importando com o acompanhamento das pessoas.
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